Jaime Palau y Juan Pastor se conocen desde que eran niños y en 2007 empezaron creando una página web para un conocido y más tarde esa afición se ha convertido en una empresa consolidada en el mundo del marketing digital.
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La ‘VallDesing’ fue el primer nombre oficial de este negocio que después rebautizaron como ‘LaVallWeb’ para simplificar la nomenclatura y conectar más con el público. La esencia sigue siendo la misma: servicios de diseño y programación de páginas webs, desarrollo de aplicaciones, diseño gráfico o redes sociales, entre otros.
Pero esta historia merece empezar por el principio. En la provincia de Valencia, en un pequeño pueblo de apenas 500 habitantes, en Salem, dos amigos pensaron a lo grande y cocieron a fuego lento el que sería uno de los mejores planes de su vida, el de crear un negocio juntos. Hasta ese momento Jaime Palau era ingeniero informático y licenciado en marketing y Juan Pastor economista que se dedicaba a la banca.
Quizá no es el plan más común de dos amigos, pero en este caso ha sido todo un éxito. Así lo asegura Jaime Palau que nos explica qué supone emprender con un amigo de toda la vida: “Conoces a la persona al 100% porque la conoces desde niño, a veces no hace falta ni hablarlo, ósea simplemente con una mirada sabes cómo va a reaccionar” y eso, añade “ayuda a agilizar en muchos procesos”.
La VallWeb la forman actualmente unas 14 personas (contando también con los colaboradores) y su sede social se encuentra en Ontinyent (un municipio de la provincia de Valencia) aunque muchos de los empleados pueden teletrabajar y según afirma el director técnico disponen de bastante flexibilidad a la hora de gestionarse el desempeño de sus funciones.
Con la inteligencia artificial hemos topado
La labor principal es crear una imagen digital de todas aquellas empresas interesadas en dar ese salto o mejorar lo que ya tienen, aunque comenta Palau, todavía existen personas recelosas a la hora de abrirse al online. “Eso es uno de los hándicaps que hay, hay muchísima gente que no valora el servicio, la típica frase de que con la inteligencia artificial lo puedo hacer, hay un tipo de cliente que no lo valora”.
Desde esta empresa de marketing digital quieren lanzar un mensaje a aquellos que aún no confían en la importancia del cuidado de la presencia en red y es que -apuntan- para ser visibles, cada vez más, hay que potenciar este aspecto en un mundo cada vez menos analógico.
Pero no todo vale y es aquí donde se abre el melón de la inteligencia artificial y las dos caras de esta misma moneda. Según este socio de LaVallWeb, la relación de su empresa con la IA hay que mirarla desde dos puntos diferentes.
Por un lado, la competencia que supone que casi cualquiera pueda acceder a la creación de una página web. Aunque para Jaime este punto se soluciona ofreciendo y aumentando la calidad que ofrecen y esperando que el destinatario final sepa valorarlo.
Y, por otro lado, apoyarse en esta herramienta para optimizar el trabajo. Palau Altet considera también una aliada a la IA, por ejemplo, para crear contenidos o depurar y mejorar la programación. De hecho, están potenciando una aplicación para mejorar la atención al cliente a partir de la inteligencia artificial, se trata de un ‘call center’ (centro de llamadas) en el que cuando se llame, la experiencia sea más personalizada con un asistente de voz que contesta, ayuda e incluso agenda citas.
En LaVallWeb son un equipo multidisciplinar, Jaime es director técnico y valora las propuestas y los proyectos. En estas casi dos décadas han desempeñado labores para grandes marcas y han sido proveedores técnicos de agencias del sector. “Hemos trabajado para marcas muy muy grandes que a lo mejor hace diez años ni se nos pasaría poder hacerle la web” comenta Palau, al tiempo que explica que a veces no solo es ayudar a crecer sino también crear un negocio. “Luego ese cliente empieza a vender y al final ves que triunfa, esa es la mayor satisfacción”.
Retos en ciberseguridad
Cada vez es más común la ciberdelincuencia y la presencia de “malos” detrás de una pantalla. Eso conlleva que las empresas tengan que reforzar la seguridad en este ámbito y proteger sus datos. Desde LaVallWeb asesoran al usuario e informan de buenas prácticas. Además, señala Palau, son un equipo cercano y de proximidad por lo que nunca notificarían de forma sospechosa. “Nosotros ofrecemos proximidad, somos una empresa cercana y el cliente siempre sabe que, si hay alguna cosa para tener en cuenta, llamamos”.
Un triunfo de una empresa que se refleja igualmente en la amistad que ha perdurado durante estos años dentro y fuera de ‘LaVall’. Ejemplo que reduce la máxima de “amigos, amigos y negocios aparte”.
Relación con la Comarca
Muchos se preguntarán cual es la relación que tiene este proyecto con Territorio Celtibérico. Pues bien, más allá de ser los artífices de que hoy en día podamos estar escribiendo estas líneas que estáis leyendo, las similitudes a nivel territorial son muchas, ya que en la parte de Castellón que trabajan, tiene unas características bastante paralelas.
Además, la creación de este proyecto, ha favorecido que el propio equipo de LaVallWeb se haya acercado a nuestra Comarca a conocerla durante el verano anterior, prometiendo repetir durante los próximos meses. Un hecho, que vuelve a reflejar, que los proyectos conjuntos y de difusión, con trabajo y esfuerzo, acaban teniendo un fin, que en este caso, es la difusión de la Celtiberia.
*Puedes encontrar toda la información necesaria hacer de LVD y los servicios que ofrece pinchando aquí.
*Autor: Silvia Trujillo
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